Политика отмены и возврата
Последнее обновление: 28 сентября 2026 · Версия 2026-09-28.2
Настоящий текст является переводом для информационных целей; в случае разногласий преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
Настоящая политика разъясняет, как отменить подписку KaliteGO и в каких случаях платежи подлежат возврату. Положения о предусмотренном законом праве потребителей на отказ от договора содержатся в документах Форма предварительного информирования и Договор дистанционной продажи.
Сводка
| Статус | Результат |
|---|---|
| Отмена во время пробного периода (14 дней) | Плата не взимается |
| В течение 14 дней с начала первого платного периода, если в этом периоде не создавались документы с помощью ИИ | Оплата возвращается в полном объёме |
| В остальных случаях (включая продления) | За текущий период возврат не производится; отмена вступает в силу в конце периода, и дальнейшая плата не взимается |
| Доплата за повышение тарифа | Возврат не производится; при понижении тарифа в подписках в USD с оплатой картой разница учитывается как кредит в следующем счёте |
| Период в турецких лирах | Не продлевается автоматически; отмена не требуется. Условия возврата — как указано выше; возврат производится в турецких лирах на ту же карту |
| Недоступность сервиса или повторное списание по нашей вине | Соответствующая сумма возвращается |
Отмена подписки
Администратор компании может в любое время отменить подписку в разделе «Счета и оплата» на странице «Подписка». Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода; до этой даты Вы продолжаете пользоваться Сервисом. По окончании периода для Вашей компании снова действуют ограничения пробного периода, Ваши записи не удаляются.
Как запросить возврат
- Напишите на адрес bilgi@kalitego.com с адреса электронной почты, указанного в Вашей учётной записи.
- Укажите название компании, дату и сумму платежа.
- Мы ответим на Ваш запрос не позднее чем через 3 рабочих дня. Одобренные возвраты производятся на карту, использованную для оплаты, не позднее 14 дней с момента получения нами запроса.
Срок зачисления возврата на Вашу карту зависит от Вашего банка и обычно составляет 5–10 рабочих дней. Возврат производится в валюте платежа: платежи в турецких лирах возвращаются ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. в турецких лирах, платежи в USD — в долларах США; мы не несём ответственности за курсовые разницы и комиссии, взимаемые Вашим банком.
Поставщик Сервиса
- Продавец и оператор данных
- ZincirX Inc.
- Страна
- Соединённые Штаты Америки (Делавэр)
- Адрес
- c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD
- Эл. почта
- bilgi@kalitego.com
- Телефон
- +90 536 587 41 81
Сервис эксплуатируется от имени ZincirX Inc. из Турции указанной ниже компанией; в Турции Вашим контрагентом является эта компания.
- Должность
- ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
- Адрес
- Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye
- Налоговая инспекция / номер
- Urla Vergi Dairesi 9991441373
- MERSİS
- 0999144137300001