İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2026 · Sürüm 2026-09-28.2

Bu politika, KaliteGO aboneliğinin nasıl iptal edileceğini ve ödemelerin hangi durumlarda iade edileceğini açıklar. Tüketicilerin kanuni cayma hakkına ilişkin hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

Özet

Durum	Sonuç
14 günlük deneme sırasında iptal	Hiçbir ücret alınmaz
İlk ücretli dönemin başlangıcından sonraki 14 gün içinde, o dönemde yapay zekâ ile doküman üretilmemişse	Ödemenin tamamı iade edilir
Diğer durumlarda (yenilemeler dahil)	İçinde bulunulan dönem için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur ve başka ücret alınmaz
Plan yükseltme farkı	İade yapılmaz; kartla USD aboneliklerde düşürmede fark bir sonraki faturaya alacak olarak yansır
Türk lirası dönemi	Kendiliğinden yenilenmez; iptal gerekmez. İade koşulları yukarıdaki gibidir ve iade Türk lirası olarak aynı karta yapılır
Bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle hizmetin kullanılamaması veya mükerrer tahsilat	İlgili tutar iade edilir

Aboneliği iptal etmek

Firma yöneticisi, Abonelik sayfasındaki "Fatura ve ödeme" bölümünden aboneliği istediği zaman iptal edebilir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar Hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Dönem sonunda firmanız deneme sınırlarına döner, kayıtlarınız silinmez.

İade nasıl talep edilir

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bilgi@kalitego.com adresine yazın.
Firma adını, ödeme tarihini ve tutarını belirtin.
Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadeler, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta yapılır.

İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 5–10 iş günüdür. İade, ödemenin yapıldığı para biriminde yapılır: Türk lirası ödemeleri ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. tarafından Türk lirası olarak, USD ödemeler ABD doları olarak iade edilir; döviz kuru farklarından ve bankanızın uyguladığı komisyonlardan sorumlu değiliz.

Hizmeti sunan

Satıcı ve veri sorumlusu: ZincirX Inc.
Ülke: Amerika Birleşik Devletleri (Delaware)
Adres: c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD
E-posta: bilgi@kalitego.com
Telefon: +90 536 587 41 81

Hizmet, ZincirX Inc. adına Türkiye'den aşağıdaki şirket tarafından işletilir; Türkiye'deki muhatabınız bu şirkettir.

Unvan: ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
Adres: Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye
Vergi dairesi / no: Urla Vergi Dairesi 9991441373
MERSİS: 0999144137300001