Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 28 Eylül 2026 · Sürüm 2026-09-28.2

Bu Kullanım Koşulları, ZincirX Inc. ("Şirket", "biz") tarafından sunulan ve Şirket adına ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. tarafından işletilen, kalitego.com adresindeki KaliteGO yönetim sistemi yazılımının ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir firma adına kabul ediyorsanız, o firmayı bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

1. Hizmetin kapsamı

KaliteGO; ISO 9001, 14001, 27001, 13485, 22301, 27701 ve KVKK gibi yönetim sistemleri için doküman şablonları, yapay zekâ ile firmaya uyarlanmış doküman taslakları ve DÖF, iç denetim, yönetim gözden geçirmesi, risk, eğitim, tedarikçi, kalibrasyon, hedef ve belgelendirme takvimi gibi kayıt modülleri sunan bir yazılım hizmetidir.

KaliteGO bir belgelendirme kuruluşu değildir ve belgelendirme garantisi vermez. Hizmetin ürettiği dokümanlar, yapay zekâ ile hazırlanmış olanlar dahil, taslaktır: firmanızın gerçek süreçlerine uygunluğunu gözden geçirmek, onaylamak ve uygulamak sizin sorumluluğunuzdadır. Denetim ve belgelendirme sonucu, bağımsız belgelendirme kuruluşunun değerlendirmesine bağlıdır.

2. Hesaplar ve roller

• Firma hesabını açan kişi firmanın yöneticisi olur ve firmaya kullanıcı davet edebilir. Danışman hesapları, sorumlu oldukları firmalara erişir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması, giriş bilgilerinizin ve iki adımlı doğrulama araçlarınızın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz bize derhal bildirin.
• 18 yaşından küçükler hesap açamaz.

3. İçerik ve veriler

• Hizmete girdiğiniz bilgiler ve Hizmetle ürettiğiniz dokümanlar ile kayıtlar ("İçerik") size aittir. İçeriği yalnızca Hizmeti sunmak için işler ve saklarız.
• İçerikte çalışanlarınız, tedarikçileriniz veya başka kişilere ait kişisel veriler (örneğin eğitim katılımcıları, denetim bulguları) bulunabilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu firmanızdır; biz bu verileri yalnızca sizin talimatınızla ve Hizmeti sunmak için veri işleyen olarak işleriz. Bu verileri işlemek için gerekli hukuki dayanağa sahip olmak ve ilgili kişileri aydınlatmak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yapay zekâ ile doküman ürettiğinizde, üretim için gerekli firma bilgileri ve şablon içeriği yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir (bkz. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni). Yapay zekâ sağlayıcısına gereksiz kişisel veri girmemenizi öneririz.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin güvenliğini tehlikeye atacak biçimde kullanamazsınız. Şablon kütüphanesini toplu olarak kopyalayıp başka bir ürün olarak dağıtamazsınız.

4. Abonelik, deneme ve ödeme

• Hizmet; Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal ve Danışman planlarıyla, aylık veya yıllık abonelik olarak sunulur. Planların kapsamı ve fiyatları fiyat bölümünde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.
• Firma başına bir kez 14 günlük ücretsiz deneme verilir. Deneme için ödeme sayfasında kart bilgisi istenir, ancak deneme süresince ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal etmezseniz, seçtiğiniz planın ilk dönem ücreti denemenin bitiminde kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir.
• Abonelik, iptal edilene kadar seçtiğiniz dönem (ay veya yıl) sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir ve her dönemin ücreti dönem başında tahsil edilir.
• Aboneliği istediğiniz zaman Abonelik sayfasındaki "Fatura ve ödeme" bölümünden iptal edebilirsiniz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Planı Abonelik sayfasından değiştirebilirsiniz. Yükseltmede, dönemin kalan günleri için fiyat farkı hemen tahsil edilir; düşürmede fark bir sonraki faturanıza alacak olarak yansıtılır.
• Türk lirası ile ödeme: Türk lirası ödemeleri ZincirX güvenli ödeme sayfasında, ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.'nin ödeme kuruluşu Tosla (Akbank) aracılığıyla alınır; bu siparişlerin satıcısı ve faturayı düzenleyen bu şirkettir. Türk lirası planı ön ödemelidir: seçilen dönem için bir kez ödenir ve kendiliğinden yenilenmez. Fiyatlara KDV dahildir.
• Kartla USD ödemeler Stripe aracılığıyla ve ABD doları üzerinden alınır; ödeme sayfasında gösterilen vergiler fiyata eklenir. Kart bilgileriniz Stripe tarafından işlenir; biz kart numaranızı görmeyiz ve saklamayız. Fatura ve makbuzlar Stripe üzerinden ZincirX Inc. adına düzenlenir.
• Abonelik sona erdiğinde firmanız deneme sınırlarına döner; kayıtlarınız silinmez, yeniden abone olduğunuzda kaldığınız yerden devam edersiniz.
• Satış, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası hükümlerine tabidir.

5. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz; ancak bakım, güncelleme, üçüncü taraf hizmetlerindeki (barındırma, ödeme, yapay zekâ) aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir. İçeriğinizin düzenli yedeğini alırız; yine de önemli dokümanlarınızı dışa aktarıp saklamanızı öneririz.

6. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği ölçüde; dokümanların firmanıza uygunluğundan, denetim ve belgelendirme sonuçlarından, sizin girdiğiniz verilerin doğruluğundan ve hesabınızın sizin kontrolünüzdeki araçlarla yetkisiz kullanımından doğan zararlardan sorumlu değiliz. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır. Tüketici olmayan müşteriler bakımından toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

7. Hesabın kapatılması

Firma hesabınızın kapatılmasını istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu koşulları ağır şekilde ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Hesap kapatıldığında verilerin nasıl saklandığı ve silindiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

8. Değişiklikler

Bu koşulları ve fiyatları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri ve fiyat artışlarını yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile veya Hizmet üzerinden bildiririz; fiyat artışı mevcut aboneliğinize bir sonraki yenilemede uygulanır ve o zamana kadar iptal edebilirsiniz.

9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici olmayan müşterilerle uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Sorularınız için bilgi@kalitego.com adresine yazabilirsiniz.