Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 28 September 2026 · Version 2026-09-28.2
Dieser Text ist eine Übersetzung zu Informationszwecken; im Streitfall ist der türkische Text maßgeblich.
Diese Richtlinie erläutert, wie ein KaliteGO-Abonnement gekündigt wird und in welchen Fällen Zahlungen erstattet werden. Die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht von Verbrauchern finden Sie im Vorabinformationsformular und im Fernabsatzvertrag.
Zusammenfassung
| Status | Ergebnis |
|---|---|
| Kündigung während der 14-tägigen Testphase | Es fallen keine Gebühren an |
| Innerhalb von 14 Tagen nach Beginn des ersten kostenpflichtigen Zeitraums, sofern in diesem Zeitraum keine Dokumente mit KI erstellt wurden | Der gesamte Betrag wird erstattet |
| In anderen Fällen (einschließlich Verlängerungen) | Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine Erstattung; die Kündigung wird zum Ende des Zeitraums wirksam, und es fallen keine weiteren Gebühren an |
| Upgrade-Differenz | Keine Erstattung; bei Abonnements per Karte in USD wird die Differenz bei einem Downgrade der nächsten Rechnung gutgeschrieben |
| Zeitraum in Türkischer Lira | Verlängert sich nicht automatisch; keine Kündigung erforderlich. Es gelten die obigen Erstattungsbedingungen, und die Erstattung erfolgt in Türkischer Lira auf dieselbe Karte |
| Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund eines von uns verursachten Fehlers oder doppelte Abbuchung | Der entsprechende Betrag wird erstattet |
Abonnement kündigen
Der Unternehmensadministrator kann das Abonnement jederzeit im Bereich „Rechnung und Zahlung“ auf der Abonnement-Seite kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin können Sie den Dienst weiter nutzen. Am Ende des Zeitraums gelten für Ihr Unternehmen wieder die Grenzen der Testphase; Ihre Daten werden nicht gelöscht.
So beantragen Sie eine Erstattung
- Schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an bilgi@kalitego.com.
- Geben Sie den Unternehmensnamen, das Zahlungsdatum und den Betrag an.
- Wir beantworten Ihren Antrag innerhalb von höchstens 3 Werktagen. Genehmigte Erstattungen erfolgen spätestens 14 Tage nach Eingang des Antrags auf die für die Zahlung verwendete Karte.
Wie lange es dauert, bis die Erstattung auf Ihrer Karte erscheint, hängt von Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Die Erstattung erfolgt in der Zahlungswährung: Zahlungen in Türkischer Lira werden von ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. in Türkischer Lira, USD-Zahlungen in US-Dollar erstattet; für Wechselkursdifferenzen und von Ihrer Bank erhobene Gebühren übernehmen wir keine Haftung.
Anbieter des Dienstes
- Verkäufer und Verantwortlicher
- ZincirX Inc.
- Land
- Vereinigte Staaten (Delaware)
- Adresse
- c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, ABD
- bilgi@kalitego.com
- Telefon
- +90 536 587 41 81
Der Dienst wird im Namen von ZincirX Inc. von dem folgenden Unternehmen aus der Türkei betrieben; dieses Unternehmen ist Ihr Ansprechpartner in der Türkei.
- Firmenname
- ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
- Adresse
- Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye
- Finanzamt / Steuernr.
- Urla Vergi Dairesi 9991441373
- MERSİS
- 0999144137300001