Планировщик сертификации / ISO 9001

Как получить сертификат ISO 9001?

Система менеджмента качества: удовлетворённость потребителей, управление процессами и постоянное улучшение. Самый распространённый сертификат ISO; в тендерах часто обязателен. Ответьте на вопросы — и мы определим этапы, сроки и документы, которые нужно подготовить именно Вашему предприятию, с обоснованием.

3–6 месяцевтипичный срок подготовки 59документов в библиотеке 7этап

Ваша персональная дорожная карта

Бесплатно · без регистрации · около 2 минут

Опишите в нескольких предложениях Ваши основные продукты и услуги, клиентов и то, как Вы работаете.
Напр., металлообработка, разработка ПО, логистика, производство пищевой продукции, консалтинг
Офис, завод, склад, строительная площадка — все адреса, которые войдут в область сертификации.
Орган по аккредитации и законодательные требования различаются в зависимости от страны.
Проектируете или разрабатываете ли Вы собственную продукцию или услуги? Если нет, пункт 8.3 (проектирование и разработка) может быть исключён с обоснованием.
Используете ли Вы средства измерений, требующие калибровки? Например, штангенциркуль, весы, термометр; пункт 7.1.5.

Ваши ответы обрабатываются ИИ исключительно для подготовки Вашей дорожной карты.

Этапы сертификации по ISO 9001

  1. Область применения и gap-анализОпределите область сертификации, площадки и расхождения между Вашей текущей практикой и требованиями стандарта.
  2. Лидерство, политика и целиОбязательства высшего руководства, политика, роли и измеримые цели.
  3. Риски и анализы, специфичные для стандартаРиски и возможности; в зависимости от стандарта — экологические аспекты, риски информационной безопасности или анализ воздействия на бизнес.
  4. ДокументацияГотовьте, утверждайте и публикуйте процедуры, инструкции, формы и перечни, адаптированные к Вашему предприятию.
  5. Внедрение и записиЭксплуатируйте систему и накапливайте записи: обучение, калибровка, поставщики, корректирующие действия и т. п.
  6. Внутренний аудит и анализ со стороны руководстваПроведите внутренний аудит системы, закройте наблюдения и проведите анализ со стороны руководства.
  7. Сертификационный аудитАудит 1-го этапа (документация) и аудит 2-го этапа (внедрение) аккредитованным органом, затем выдача сертификата.

Документы, необходимые для ISO 9001

Обязательный набор из библиотеки KaliteGO. Каждый документ формируется в формате docx/xlsx с уже заполненными данными Вашей компании.

  • DD.1Документ о контексте организации
  • DD.2Документ об области применения и границах
  • DD.3Документ по формированию процессов ИСМ
  • DD.4Документ по лидерству
  • DD.5Документ по управлению ресурсами обеспечения
  • DD.7Руководство по качеству и карта взаимодействия процессов
  • DD.9Вспомогательный документ: обоснование применимости и исключения из области применения
  • FR.1Форма анализа контекста (внутренние и внешние факторы)
  • FR.18Форма учёта технического обслуживания
  • FR.2Форма взаимодействия процессов.
  • FR.25Форма проверки рекомендаций
  • FR.26Форма оценки кандидата — общая
  • FR.3Форма внутренней коммуникации
  • FR.30Форма учёта участия в обучении и его оценки
  • FR.35Форма уведомления о предупреждении
  • FR.36Форма протокола решения дисциплинарной комиссии
  • FR.4Форма протокола совещания
  • FR.41Форма анализа предложений и договоров
  • FR.43Форма регистрации и оценки жалоб потребителей
  • FR.44Отчёт о несоответствующих результатах процессов
  • FR.5Отчёт о внутреннем аудите
  • FR.6Форма отслеживания целей и задач
  • FR.7Форма запроса и отслеживания изменений
  • FR.8Форма корректирующего действия
  • FR.9Форма мониторинга и отслеживания результатов деятельности.
  • GT.EK.3Обязанности руководителей и начальников в СМИБ
  • LS.1Перечень действующих документов и отслеживания редакций
  • LS.11Перечень мониторинга и оценки поставщиков.
  • LS.14Перечень законодательных и других требований
  • LS.15Перечень учёта неисправностей и технического обслуживания
  • LS.18Перечень средств измерений и план калибровки
  • LS.2Перечень заинтересованных сторон и анализ их потребностей.
  • LS.4Перечень планирования и отслеживания возможностей
  • LS.7Перечень отслеживания КД
  • LS.8Журнал отслеживания улучшений
  • PL.8План анализа, оценки и обработки рисков — ИСМ
  • PO.25Политика в области качества
  • PR.1Процедура управления документированной информацией и записями
  • PR.10Процедура закупок
  • PR.11Процедура физического контроля и безопасности
  • PR.12Процедура технического обслуживания
  • PR.13Процедура управления персоналом
  • PR.14Процедура управления обучением и осведомлённостью
  • PR.2Процедура управления рисками и возможностями
  • PR.29Процедура взаимодействия с потребителями и анализа договоров
  • PR.3Процедура управления изменениями
  • PR.31Процедура управления производством и предоставлением услуг
  • PR.32Процедура управления ресурсами для мониторинга и измерения (калибровка)
  • PR.33Процедура управления удовлетворённостью и жалобами потребителей
  • PR.34Процедура управления несоответствующими результатами процессов
  • PR.4Процедура управления коммуникацией
  • PR.6Процедура внутреннего аудита
  • PR.7Процедура анализа со стороны руководства.
  • PR.8Процедура по улучшению, несоответствиям и корректирующим действиям
  • PR.9Процедура управления целями, задачами и мониторингом результатов деятельности
  • TL.1Инструкция по оформлению и кодированию документов.
  • TL.2Рабочая инструкция по оценке поставщиков
  • TL.8Рабочая инструкция по собственности потребителей и сохранению продукции
  • ŞM.01Организационная схема

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает получение сертификата ISO 9001?

Для большинства МСП — 3–6 месяцев. Срок зависит от численности персонала, количества площадок и уже существующих у Вас практик. Система должна проработать достаточно долго, чтобы накопились записи (обычно 2–3 месяца); затем следуют внутренний аудит, анализ со стороны руководства и аудиты 1-го и 2-го этапов, проводимые органом по сертификации.

Какие документы нужны для ISO 9001?

Стандарт прямо требует определённую документированную информацию: область применения, политику, цели, процедуры и записи. В библиотеке KaliteGO для ISO 9001 есть 59 шаблонов документов; планировщик объяснит, какие из них нужны Вашему предприятию и почему.

Выдаёт ли сертификат KaliteGO?

Нет. Сертификат по результатам аудита выдаёт аккредитованный орган по сертификации. KaliteGO готовит Вас к аудиту: документы, записи, внутренний аудит и анализ со стороны руководства.

Можно ли подготовиться без консультанта?

Да. Большинство малых и средних предприятий могут подготовиться с помощью пошаговой дорожной карты и готовых шаблонов. Консультанты также используют KaliteGO для работы с несколькими клиентами.