كيف تحصل على شهادة ISO 9001؟

خطوات الحصول على شهادة ISO 9001

1. تحليل النطاق والفجواتحدّد نطاق الشهادة والمواقع والفجوات بين ممارساتك الحالية ومتطلبات المعيار.
2. القيادة والسياسة والأهدافالتزام الإدارة العليا، والسياسة، والأدوار، والأهداف القابلة للقياس.
3. المخاطر والتحليلات الخاصة بالمعيارالمخاطر والفرص؛ وبحسب المعيار: الجوانب البيئية، أو مخاطر أمن المعلومات، أو تحليل تأثير الأعمال.
4. التوثيقأعدّ الإجراءات وتعليمات العمل والنماذج والقوائم بما يلائم منشأتك، ثم اعتمدها وانشرها.
5. التطبيق والسجلاتشغّل النظام؛ وراكم سجلات مثل التدريب والمعايرة والموردين والإجراءات التصحيحية.
6. التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارةدقّق النظام بنفسك، وأغلق نتائج التدقيق، وأجرِ مراجعة الإدارة.
7. تدقيق منح الشهادةتدقيق المرحلة الأولى (الوثائق) وتدقيق المرحلة الثانية (التطبيق) من قِبل جهة معتمدة؛ ثم منح الشهادة.

الوثائق المطلوبة لشهادة ISO 9001

المجموعة الإلزامية في مكتبة KaliteGO. تُنشأ كل وثيقة بصيغة docx/xlsx مملوءة ببيانات شركتك.

• DD.1وثيقة السياق
• DD.2وثيقة النطاق والحدود
• DD.3وثيقة إنشاء عمليات نظام الإدارة المتكامل
• DD.4وثيقة إدارة القيادة
• DD.5وثيقة إدارة موارد الدعم
• DD.7دليل الجودة وخريطة تفاعل العمليات
• DD.9وثيقة داعمة لمبررات قابلية التطبيق والاستبعاد من النطاق
• FR.1نموذج السياق (القضايا الداخلية والخارجية)
• FR.18نموذج متابعة الصيانة
• FR.2نموذج تفاعل العمليات.
• FR.25نموذج التحقق من المراجع
• FR.26نموذج تقييم المرشحين - عام
• FR.3نموذج الاتصال الداخلي
• FR.30نموذج حضور التدريب وتقييمه
• FR.35نموذج إشعار الإنذار
• FR.36نموذج محضر قرار لجنة التأديب
• FR.4نموذج محضر الاجتماع
• FR.41نموذج مراجعة العروض والعقود
• FR.43نموذج تسجيل شكاوى العملاء وتقييمها
• FR.44تقرير المخرجات غير المطابقة
• FR.5تقرير التدقيق الداخلي
• FR.6نموذج متابعة الغايات والأهداف
• FR.7نموذج طلب التغيير ومتابعته
• FR.8نموذج الإجراء التصحيحي
• FR.9نموذج رصد الأداء ومتابعته.
• GT.EK.3مسؤوليات المديرين والمشرفين في نظام إدارة أمن المعلومات
• LS.1قائمة متابعة الوثائق السارية والتنقيحات
• LS.11قائمة متابعة الموردين وتقييمهم.
• LS.14قائمة المتطلبات القانونية والمتطلبات الأخرى
• LS.15قائمة متابعة الأعطال والصيانة
• LS.18جرد معدات القياس وخطة المعايرة
• LS.2قائمة تحليل الأطراف المعنية وأصحاب المصلحة.
• LS.4قائمة متابعة تخطيط الفرص
• LS.7قائمة متابعة الإجراءات التصحيحية
• LS.8قائمة متابعة التحسينات
• PL.8خطة تحليل المخاطر وتقييمها ومعالجتها - نظام الإدارة المتكامل (IMS)
• PO.25سياسة الجودة
• PR.1إجراء ضبط المعلومات الموثقة والسجلات
• PR.10إجراء المشتريات
• PR.11إجراء الضوابط المادية والأمن
• PR.12إجراء الصيانة
• PR.13إجراء الموارد البشرية
• PR.14إجراء إدارة التدريب والتوعية
• PR.2إجراء إدارة المخاطر والفرص
• PR.29إجراء علاقات العملاء ومراجعة العقود
• PR.3إجراء إدارة التغيير
• PR.31إجراء ضبط الإنتاج وتقديم الخدمة
• PR.32إجراء ضبط موارد المراقبة والقياس (المعايرة)
• PR.33إجراء رضا العملاء وإدارة الشكاوى
• PR.34إجراء التحكم في المخرجات غير المطابقة
• PR.4إجراء إدارة الاتصال
• PR.6إجراء التدقيق الداخلي
• PR.7إجراء مراجعة الإدارة.
• PR.8إجراء التحسين وعدم المطابقة والإجراء التصحيحي
• PR.9إجراء إدارة متابعة الغايات والأهداف والأداء
• TL.1تعليمات عمل تنسيق الوثائق وترميزها.
• TL.2تعليمات تقييم الموردين
• TL.8تعليمات عمل ممتلكات العميل وحفظ المنتج
• ŞM.01الهيكل التنظيمي